新闻中心
联系我们
江苏汇力起重装备有限公司
手机热线:13852619079
业务电话:0523-86919708
业务传真:0523-81601079
在线QQ:499035920
邮箱:[email protected]
联系人:徐茂亭
官方网站:www.jshuili.com
地址:江苏省泰州市临港工业园区临港大道
您现在的位置:网站首页 >> 新闻中心 >> 行业新闻 >> 起重机械行业——能提供专业的服务

起重机械行业——能提供专业的服务

日期:2015年3月9日 09:41

  从某种程度上说,每台起重机都需要专业的服务和更换零部件。虽然交货时起重机处于最好的状态,但这并不代表全部。如果一台租来的机器发生故障并且不能马上修好,那它就彻底完蛋了。建筑行业和维修行业承受不起起重机和工程机械发生故障造成的长时间停机。停机的造成的损失不能过高,用户对发生问题机器的容忍程度是有限的。

  虽然提供快速、有效的售后服务不是发射火箭,但确实需要系统、程序和人员的支持。首先,对那些设备原制造商来说,不可能对10年、15年、20年甚至30年以前生产的起重机提供有效的售后服务,除非每一个原件从一“出生”起,也就是说从它的来源(如果是外购的话)上就有完整的文件记录,并且如果其来源或这个原件已不再生产,要能有相应的替换件来替代。其次,制造商要做到该产品完全停产后还能提供产品支持,但这需要制造商做大量的后台投资才行。对大多数著名生产企业来说,玩转全球市场并不是件新鲜事,行业上领先的企业建立全球销售网络已有50年历史,有些甚至更长。第三,提供本地支持就要有本地的知识、非常了解用户的本地技术人员并且原则上讲当地的语言,以及能够满足日常需求的当地原厂件备件仓库。问题是在世界大多数地区能够满足这样要求的经销商很少,并且是离要求差得很远。

  最后,最难以解决的问题是找到合适的人。在许多方面,如果有高技术的故障诊断系统和洁净的工作环境,当个技术员还是比较轻松的。但在世界大多数地区,人才缺口还是巨大的。

所属类别: 行业新闻

该资讯的关键词为:

版权所有:江苏汇力起重装备有限公司 网站管理 苏ICP备14047143号-1 中企动力提供技术支持 地址:江苏泰州高港口岸工业园区远东大道 电话:0523-86919708 传真:0523-81601079